Oficina Caser Seguros - León, León

Julian C. L. G.

Despues de esperar 15 dias de un siniestro de incendio de una casa .
Seguimos sin respuesta por su parte.
Nos presentamos en las oficinas de caser leon y la respuesta es que tenemos que solucionarlo por otros medios ya que ellos no estan para esos menesteres.

JUAN J. S. S.

No llaméis por tlf solo sirve para que te manden a una centralita que te pasa con muchos departamentos que nadie sabe atenderte ni te da solución y después de media hora te dicen te llamarán cuando tu estés en el trabajo o no les puedas dar la ristra de datos que te piden.

cs V.

El peor seguro que e visto no se ocupan de nada y no se hacen responsable de los daños
Siempre buscan escusas
Tener un seguro con estos inútiles
Solo sale rentable para ellos
De compran pero cuando tas parte
Vienen con escusas para que te esperes
Y al final no se hacen responsable

Ladrones
Y es una vergüenza
si lo denuncias al seguro puede tardar 2 años o más
Porque están los seguros tan protegidos
Y la gente que los contratan no tienen derechos ninguno

Muchas gracias
Al gobierno todos tienen derechos
Menos la gente normal

M. A. M. A.

Contestando al PROPIETARIO.
Marías M.León14-2-23. (Google no deja abrir otra ventana para nuevo mensaje, abre el mismo y esa es la razón que lo añada encima del primer escrito). Le daremos todos los detalles y fotos, que ya habíamos dado a los dos peritos que vinieron, por el enlace que ha puesto. En cuanto lo preparemos
El segundo perito vino el 7-2-23, a las 9 horas. Dijo que era de una Emp. Const., no pongo nombre. Eso ya era más correcto que un fontanero. Es muy urgente reparar la avería. Por lo que explico y fechas tienen que saber dónde es. Gracias por atender a mi mensaje. Somos dos dueñ@s del edifico.

1er. escrito del 17-1-23. Llevamos casi un mes que nos solucionen una avería, que urge provocada por el temporal que tuvimos en la ciudad y provocó destrozos de todo tipo, escaparates rotos los cristales, cornisas caídas, árboles enormes doblados o arrancados. etc..por toda la ciudad, durante la madrugada del 16-17 enero. Di el parte por tfno. el mismo 17. Al día siguiente vino un ¨perito". No hizo parte de averías, se notaba que estaba un poco verde, que resultó que era un fontanero, nada que ver con la avería en el exterior edificio. Esperando, pasaron días, llamábamos cada poco, que es urgente, yendo a la oficina. un desprecio total. No nos dan ninguna explicación, ha venido un perito, que sí tenía idea, pero que estaba mal informado de la avería. Lo vio, nos dejo copia del informe que iba a entregar, y seguimos sin que nos llamen para decir lo que sea. Llevamos un montón de años con Caser, varios familiares, y algunos ya se van a dar de baja y los demás haremos lo mismo en vista de lo mal que funciona ahora.
O han cambiado de empresa o de personal, o algún problema tienen, que lo estamos pagando los clientes. El viernes estuvo un familiar para saber qué pasa con la avería, y dijeron que volviera el lunes, dejaron plantado a mi familiar sin atenderle a las 9 y pico de la mañana y la hora de apertura de los viernes es de 9 a 15 horas. Por la tarde cerrado,. Hay que tener cara para atender tan mal a un cliente, sin ningún tipo de explicación. en vista que no contestan. Por supuesto , que nuestra familia está alucinando, , y los amigos, que marchemos y denunciemos. y algunos tienen Caser y ya piensan irse. Después de tantos años de una buena atención. Esto ya no se puede tolerar. Lo estoy poniendo en mis redes, y al final se enterarán en toda España y en el extranjero, ya lo saben porque tengo amigos y familiares allí. Tengo mis correos llenos de mensajes con este tema. Ahora aconsejo no no contraten nada de Caser, porque ha perdido mucho en atención, Y pagar un seguro que no funciona, es tirar el dinero, por lo menos donde vivo yo. No sé en otros sitios. Hoy, ya han pasado 25 días. Sin reparar la avería.

Jorge G. A.

Ha sido mala porque no me han atendido bien por el tema del viento se me estropeó la antena de tv y me no se quieren hacer cargo porque tiene que pasar de 80 km según dicen nada más que me cumpla n los seguros k tengo con ellos me cambio de compañía

Luis H.

No se lo recomiendo a nadie. Son unos completos inútiles. Todo lo quieren por correo y se lo mandas y no hacen ni caso para cobrar todo muy rápido pero cuando tienen que devolver todo problemas

emilia T. D.

Muy mal, porque vivo en León y de vacaciones en Huelva me dieron por detrás en el coche, dí el parte por teléfono (10€) me costó por ser 902 y después de insistir 20 días por las lesiones de cuello ahora me dicen que no tienen un centro médico en León para q me atiendan 🤦

Raquel G. C.

Me atendieron rápidamente y volando me ofrecieron soluciones. Cierto es que una cláusula del contrato la tenía errónea en mi creencia pero fue algo sin importancia que tuvo fácil solucion