Muppy - Madrid, Madrid

Maria C. V.

Experiencia Increíble
Alquilé una habitación con Muppy y mi experiencia fue excelente de principio a fin. Desde el primer contacto, el trato fue amable y profesional. Además, su equipo de mantenimiento es rapidísimo en responder ante cualquier problema. Se nota la diferencia con otras empresas. ¡Totalmente recomendable!

Juliana M.

Me encanta el piso y la habitación donde vivo en Valencia. La ubicación es ideal. Mis compañeros de piso han sido excelentes y el servicio de limpieza semanal es súper. Ya he recomendado Muppy a amigos en otras ciudades porque me parece una super opción y pienso renovar con ellos por tercera vez.

Francisco S.

Sin Problemas y con Respaldo
Alquilar con Muppy ha sido una gran decisión. Todo el proceso fue fácil y transparente, y lo mejor es que si tienes cualquier problema, su equipo lo resuelve en el acto. He alquilado con otras empresas antes, pero ninguna ofrece este nivel de servicio.

Alejandro P. P.

Recomendado 100%
Mi experiencia con Muppy ha sido excelente. Desde el primer contacto, el trato fue impecable, y durante toda mi estancia me sentí respaldado. Ante cualquier imprevisto, su equipo de mantenimiento responde en cuestión de minutos. Comparado con otras empresas, la diferencia es abismal.

Sergio T.

El piso de Gràcia, en Barcelona, está genial. Completamente reformado y con electrodomésticos nuevos.
Yo he estado en la habitación 3 y, aunque es la más pequeña del piso, tiene el espacio suficiente además de todo lo necesario para pasar una temporada en Barcelona.
El proceso de contratación ha sido sencillo y rápido. El manager y en general todo el equipo ha estado disponible en todo momento, algo que se agradece cuando estás lejos de tu hogar.

Guido R. P.

En mi experiencia, la verdad que los chicos de Muppy siempre fueron y son muy atentos conmigo y mis compañeros del piso. Súper recomendable para estar el tiempo que necesites, ya sea de estudio o vivir, que es mi caso. Y otra cosa más, el servicio al cliente es uno de los mejores, siempre responden al instante y cuando hay un problema lo solucionan rápido y de manera eficaz.

Ludmila A.

No lo recomiendo. Una vez que hacen la venta y firmas el contrato, la comunicación y gestión es prácticamente inexistente.

Cada vez que se rompía algo en el piso o faltaba algún servicio, podían pasar semanas o incluso meses hasta que lo "solucionaban" después de enviarles innumerables incidencias y correos recordándoles que aún no habían hecho nada. Por ejemplo: en junio reporté que el lavavajillas estaba roto y, cuando me fui en diciembre, seguía sin arreglarse. En varias ocasiones, terminabamos buscando una solución nosotros mismos.

Pero lo peor fue la situación con un compañero de piso. Empezó a robarnos bebida, se encerraba en su habitación a beber sin control, vomitaba por todo el baño, gritaba, golpeaba las paredes y el olor en el piso ya era insoportable. Avisamos a Muppy desde el primer día, pero jamás se acercaron a hablar con él. Solo después de varios días lo llamaron por teléfono y, aun cuando admitió ser alcohólico y haber tenido una recaida, le permitieron quedarse con la promesa de que no lo iba a hacer de nuevo. Claramente solo les importaba el dinero que pagaba por la habitación. Después de vivir un infierno por una semana entera, tuvimos que llamar a la policía nosotros mismos. Se lo llevaron en ambulancia por sobredosis y coma alcohólico y la respuesta de Muppy fue "no sabiamos que era tan grave" aun cuando se lo dijimos todos los días desde el primer dia.

Y ahí no terminó todo. Su habitación quedó inhabitable durante meses, con manchas de vómito y heces, y aun así decidieron seguir alquilándola en ese estado. Nosotros teníamos que dar la cara a los nuevos inquilinos y decirles que la habitación no se podía usar.

Es una gestión pésima e irresponsable y con una total falta de atención a los problemas de los inquilinos.

Juan R. R.

Desde el primer contacto hasta el día que dejé la habitación, el trato con Muppy fue increíble. Siempre atentos y dispuestos a ayudar. Además, su equipo de mantenimiento es súper eficiente y soluciona cualquier problema al instante. Sin duda, una de las mejores opciones que existen.