Motopoliza - Madrid, Madrid

Ferran S. S.

Servicio pésimo, han pasado más de 70 días y todavía no han hecho la devolución del dinero al cambiar el seguro de una moto a otra. Después de varios correos diciendo que X día se haría la devolución y nunca se ha hecho ahora nos dicen que lo devolverán pasados 90 días. Una tomadura de pelo.

Arturo M.

Atención telefónica para consulta y contratación de seguro muy recomendable.

Me llamaron después de haberlo yo solicitado y la persona que me atendió me dio un trato muy personalizado, me guió y respondió a todas mis preguntas con conocimiento en la materia. Sobre todo, me transmitió confianza.

angel L.

(1)Antipáticos en la atención telefónica

(2) luego de la reseña me llamó otro departamento y fueron muy agradables, mención especial a Tomás.

Ivan C.

Me hicieron esperar un montón a la espera, y aparte no te ayudan para contratar el seguro. La primera vez que contraté el seguro por aquí fue muy bien, pero esta segunda vez fatal.

Eric

Después de haber estado ya varias renovaciones (sin tener ningún parte de ningún tipo). Explico el problema que he tenido. Antes de mi última renovación de seguro y grúa contratadas el mismo día y mes y con antelación, notifico del cambio de cuenta bancaria para que se cobren de forma correcta ambos recibos. Lo comunico por varias vías (web, correo y llamada). Me indican que está todo correcto y actualizado. Llega el momento del cobro y el del seguro me lo pasan sin problemas a la nueva cuenta pero no así el de la grúa. Aviso varias veces pero me dicen que no hay respuesta. Al cabo de 2 MESES recibo un correo conforme que tengo que hacer el ingreso del importe de la grúa de forma inmediata ya que supuestamente se devolvió el recibo según se me indica. Llamo para que se me informe a qué banco se ha intentado cobrar pero no me lo indican (cuenta antigua a pesar de que se suponía que estaba todo correcto). Me indican que he estado un mes sin el servicio por dicho motivo, como es lógico no estoy de acuerdo en pagar un año entero de un servicio cuando por un fallo ajeno a mi persona he estado sin dicho servicio y que lo normal es que se me cobre la parte proporcional del servicio que he tenido activo. Respuesta que me dan es que me estoy intentando aprovechar de la situación. Sólo me dicen que lo único que se puede hacer es uno nuevo a 12 meses por un precio superior al que tenía y como es lógico con fechas que no coinciden con las que tenía, ya que sería con más de 2 meses de demora. Vuelvo a insistir y después de varias veces la única solución que me ofrecen es contratar la grúa por el seguro que ya tengo (más caro que lo que tenía) para que coincida en fechas con el vencimiento del seguro, con la respuesta por parte vuestra de, "es lo que hay". Vamos que por un fallo por parte vuestra perjudicáis al cliente, si esto es un buen servicio... Muy decepcionado, en ningún momento se ha intentando solucionar de verdad dicho tema de la forma correcta. Tenéis que mejorar mucho. Y sobretodo más respeto por la gente.

Miguel ?. G.

Atención espectacular.
Tuve un accidente laboral hace unos días que me va a tener de baja unas semanas y me han modificado la fecha de entrada en vigor del seguro de forma rápida y eficaz.
Da gusto tratar con compañías de este tipo que se preocupan por atender de la mejor forma posible a sus clientes y no solamente de facturar como las con otras.
Sin duda renovaré cada año mi seguro de piloto con ellos.

Nacho R.

La verdad es que me he quedado plenamente satisfecho con la gestión, el trato amable y la inmediatez de respuesta para resolver dudas, así como confianza de operar por Internet. Tras encontrar la mejor oferta, Lo recomiendo 100%

Juan B.

Magnífica atención las 24 horas del día, incluso festivos. Son muy conscientes que cuando les llamas es porque tienes una necesidad que resolver de forma rápida y correcta.