Mª Concepción Alonso Vasallo - Sant Cugat del Vallés, Barcelona, Barcelona

Anna Martínez

Una persona de 84 años llama diversas veces per pedir hora para modificar su testamento y hacer preguntas al respecto. Cuando al fin alguien responde, le dicen que por teléfono no le dan hora, que debe enviar un email. Ella no sabe enviar emails, así que pide a un familiar que lo haga en su nombre. Se envían diversos emails sin respuesta, y cuando al final lo hacen contestan que reciben 60 emails al día, y por eso tardan (desde cuando 60 emails/día son muchos?).
En ese mismo email preguntan si la persona testadora está en plenas facultades, y que es necesario presentar un informe médico que así lo ratifique. Se contesta que sí, que está en plena facultades y que no hay problema para presentar el informe solicitado, pero que por favor, necesitamos saber qué día y hora debemos ir para organizarnos por problemas de salud, y se contesta que hasta que no presentemos el informe médico, no se nos da hora.

Tras el mal trato recibido, llamamos a otra notaría explicando lo mismo y donde se nos da hora sin problemas, por teléfono y durante la primera llamada, así que la notaría Concepción Alonso Vasallo, no solo da una atención al cliente nefasta, si no que además se ha inventado el proceso por el cual es necesario enviar un informe médico antes de dar hora.

En definitiva, un trato impersonal, vergonzoso y humillante hacia una persona de 84 años y su familia.

Fran Soria

Después de hacernos perder el tiempo,y de ir expresamente,no tenían nada preparado,Sandra Cañas, una de las personas más incompetentes que me he encontrado,que lastima.

chicharitohorta

Ineficaces, nada colaborativos, muy repetitivos, nos tiramos 1h 30min para una firma de una hipoteca… aparte de que van tarde siempre

Alfredo Domaica

Muy ineficaces y nada colaborativos. Les pides cita para una firma de un poder con toda la documentación preparada. Tardan 5 días en responderte y te dan cita para firmar dentro de otros 20 días. En total 25 días para firmar un poder. Llamé a otra notaría de una población cercana y en 4 días lo tenía firmado.
Nada recomendables.

Agnès Riba

Muy lentos y mal trato al cliente, actitud prepotente y seca. Incapaces de dar una fecha de entrega. En mi caso necesitaba un trámite urgente para una cesión que me exige el Ayuntamiento y la persona que me atendía se fue de vacaciones sin avisar (me rebotó un mail de ausente) y nadie asumió las gestiones hasta al vuelta de esta persona de vacaciones, que obviamente tenía trabajo acumulado y no me podía atender.

Eduardo Arcusa

Mª Concepción Alonso se tomó su tiempo, nos explicó con todo lujo de detalle el trámite que estábamos haciendo y nos solventó todas las dudas que teníamos. Nos transmitió mucha seguridad y profesionalidad. Velar por los intereses del cliente es primordial.

bernd halbach

La notaria Concepción Alonso tuvo una actitud pésima con nuestra hija y su futuro marido cuando fueron a casarse a la notaría. En concreto, se negó a aceptar el pasaporte alemán como documento identificativo de nuestra hija siendo, como se sabe, un documento válido en todo el mundo.
Mi esposa y yo hemos tenido que hacer una nueva gestión notarial muy compleja y, evidentemente, no la hemos hecho en esta notaría.

Montserrat Del moral carreño

He llamado para pedir información y parece que les moleste atender a la gente..
Un poco más de respeto y educación por favor y gracias.