Los Coronales - Madrid, Madrid

Orlando H.

Una noche por escala en Madrid. El hotel está muy limpio, nuevo, silencioso. El recepcionista fue muy escueto y serio, pero educado. No había servicio de cafetería por obras.

Paul N.

La atención del personal es buena! Muy buena😇, el sitio es bueno, ofrece traslados al aeropuerto de forma gratuita, la limpieza geniall👌el único detalle q tuve fue la ducha, muy muy pequeña para personas de contextura gruesa como yo, todo lo demás es muy bueno, incluida su posición.

Jon

El año pasado me alojé en este hostal y me gustó por la ubicación al aeropuerto, el servicio de traslado que ofrecen y en su momento la habitación asignada estaba a la altura de lo que se suelo pedir a una habitación, cómoda y sobretodo tranquila y silenciosa.

Con esa idea volví a reservar una noche este año para pasar una noche del 17 al 18 de noviembre.

Mi percepción cambió por completo, el servicio de traslado sigue siendo bueno, sin embargo está ocasión nos asignaron la habitación número 10 y fue terrorífico. Se oye constantemente el ruido de las tuberías de las habitaciones de al lado cuando la gente se va a duchar o lo que sea, abrir grifos de lavabos, etc.

Esto además sumado teniendo en cuenta el uso al que imagino se le da principalmente a este hostal, de gente de tránsito hacía o desde el aeropuerto, hace que sea difícil poder descansar en condiciones.

Me gustó en su momento, pero no creo que vuelva a reservar en otra ocasión, una pena.

T G.

El sitio en sí no está mal, localizado a 10 min del aeropuerto en coche es un alojamiento ideal para quienes tenemos que pasar la noche antes del siguiente vuelo.
Tiene transporte gratuito (CORTESÍA, como te aclaran en varias ocasiones) adecuado que te va a buscar al aeropuerto y te lleva al día siguiente. Lo malo? Hay uno solo por hora y se trata de una minivan de 6 personas, así que como llegues tarde a alojarte y sea una hora punta, olvídate de cogerlo (siendo este transporte gratuito la principal razón por la que cogimos el hotel, acabando al final por tener que coger un uber de vuelta al aeropuerto)

Las habitaciones están bien. Cuentan con los básico para quedarte una noche y están limpias. Sin embargo, las paredes parecen de papel, pues se oye absolutamente todo lo que pasa a tu alrededor: Las tuberías suenan toda la noche, la gente por el pasillo a todas horas para salir del hotel, el termo de la habitación de al lado… haciendo que conciliar el sueño sea una odisea.

La verdad que es una pena, porque era de los más económicos que puedes encontrar por la zona, pero no creo que vuelva a quedarme.

Pep C.

Cada vez que viajo desde Madrid, hago lo posible por pasar noche aquí. Un sitio tranquilo, bien ubicado, con servicio de traslado al aeropuerto y a buen precio. Muy recomendable

RG5 R.

Desde el momento en que llegamos a este hotel, supimos que sería una experiencia especial, pero lo que realmente marcó la diferencia fue la atención excepcional del recepcionista de noche. Su empatía, amabilidad y disposición para ayudar son dignas de reconocimiento.

Nuestra historia con este hotel comenzó incluso antes de poner un pie en sus instalaciones. Inicialmente habíamos reservado otro lugar, pero de manera inesperada nos cancelaron sin ninguna explicación, dejándonos literalmente varados en el aeropuerto, en un lugar desconocido y sin idea de qué hacer. Afortunadamente, encontramos este hotel (recomendados por el recepcionista del hostal el cruce de muy buen trato también pero no tenían cupo )y, al llamar para preguntar si tenían disponibilidad, nos atendió este increíble recepcionista, ( lamentablemente se nos ha ido con nuestro tormento el nombre pero sabemos que es hijo de chileno y que ha vivido en las islas Canari el con mucha paciencia y amabilidad, nos tranquilizó y nos ayudó a resolver la situación.Estamos muy agradecidos

Desde la primera llamada, se mostró comprensivo y dispuesto a ayudarnos en todo lo posible. Nos explicó con detalle las opciones disponibles, resolvió todas nuestras dudas con gran paciencia y, sin dudarlo, organizó el traslado para que no tuviéramos que preocuparnos por nada más. En cuestión de minutos, nos envió un vehículo con un chofer muy amable, quien no solo nos recogió sino que también nos ayudó con las maletas, haciendo que la llegada al hotel fuera mucho más sencilla y libre de estrés.

Una vez en el hotel, su calidez y profesionalismo continuaron impresionándonos. Se aseguró de que el check-in fuera ágil y sin complicaciones, nos explicó todo con claridad y hasta nos dio recomendaciones para que nuestra estadía fuera lo más placentera posible. A pesar de ser el turno nocturno, en ningún momento mostró cansancio o falta de interés; al contrario, su actitud fue siempre positiva, atenta y resolutiva.

En un mundo donde la calidad del servicio al cliente marca la diferencia, encontrar a alguien con una vocación tan genuina es un verdadero privilegio. Este hotel no solo destaca por sus instalaciones, sino por la calidad humana de su personal, y este recepcionista es prueba de ello. Gracias a su ayuda, lo que pudo haber sido una noche caótica terminó convirtiéndose en una experiencia de hospitalidad impecable.

Sin duda, volveremos y recomendaremos este lugar a otros. ¡Gracias por hacer que nuestra estadía fuera tan placentera desde el primer momento! Familia cubana agradecida

Francisco G.

Espectacular, tanto el hotel, el servicio de Transfer y la zona, tenía mis dudas tras leer varias opiniones, pero una zona muy buena, bares, restaurantes y supermercados cerca ( incluso para ir andando a pocos minutos) servicio rápido de recogida en aeropuerto y habitación fantástica

Blanca P.

Lo elegimos por su ubicación cerca del aeropuerto y su servicio de transfer. Es un sitio muy tranquilo, y los trabajadores son súper amables, hasta nos dieron recomendaciones sobre locales de restauración que podíamos visitar en nuestro destino de vacaciones.
Muy recomendable.