Gomez Group Metering Contadores de agua, energía y repartidores de costes de calefacción - Madrid, Madrid

Oscar M.

121 EUROS... Parece que no soy el único sorprendido con estos precios viendo los comentarios. Se ha roto un contador repartidor de costos en mi salón y reemplazarlo cuesta 121 euros (45 visita del técnico y 55 el repartidor o contador + IVA) euros. Y lo mejor de todo: solo lo venden ellos. Todo muy transparente, sin duda.... Los que van hacer una reforma, se les estropee el radiador o simplemente "deje de funcionar por un golpe o lo que sea...." que se preparen.... si tienen el repartidor de costos de los radiadores con esta "empresa"

Pablo O.

Contratar los servicios de esta empresa es como caer en una trampa de la que no puedes salir. El sistema está diseñado para atarte sin opción a elegir: el acuerdo es con la comunidad de vecinos, y como usuario final no tienes escapatoria. Se aprovechan de esta situación para cobrar lo que quieren mediante domiciliación bancaria, y no es raro que las cifras que presentan sean incorrectas o inconsistentes.

En nuestro caso, ni siquiera usamos la calefacción, ya que contamos con una bomba de calor y luz más económica. Aun así, de forma inexplicable, hay meses en los que mágicamente aparece consumo y otros en los que no. Para colmo, el medidor se "avería" justo cuando no estamos usándolo, algo demasiado conveniente para ellos. Y, claro, no es un servicio de renting: el equipo lo pagamos completo, por supuesto.

Según dicen, el medidor debe ser uno con tecnología de radiofrecuencia que, casualmente, solo ellos pueden instalar. ¿Existen estándares en la industria? Quién sabe, pero aquí no hay alternativas. El nuevo aparato solo puede instalarse a través de ellos y, en pleno 2024, te exigen que el pago se haga exclusivamente en efectivo. Como si fuera un trato de otra época.

Unos auténticos caraduras, con un modelo de negocio diseñado para exprimir a la gente sin ofrecer ni siquiera un servicio honesto o decente.

Juan J. R. A.

Esta empresa instaló unos medidores en mi comunidad de vecinos. Al cabo de unos meses con los medidores instalados y funcionando, me contactan para decirme que uno de los medidores da error y que se pasa un técnico a comprobarlo pero que si se ha manipulado el radiador corre de mi cuenta el gasto y son 120€. La realidad es que yo no he tocado el aparato para nada desde que lo instalaron y obviamente no tengo ningún interés en hacerlo. Vienen y me dicen que si no pago los 120€ no me arreglan el aparato y por lo tanto me penalizarán en mi factura de calefacción todos los meses. ESTO ES UN ABUSO Y UN CHANTAJE por parte de esta empresa. No hay opción a elegir otra compañía, ELLOS evalúan el motivo por el que el medidor no funciona. Si no aceptas que es por tu culpa, te PENALIZAN con la factura de la calefacción. No hay ALTERNATIVA. Lo denuncio por aquí para que se conozca a estos impresentables, pero obviamente lo denunciaré a la oficina del consumidor porque me parece un abuso de poder y un chantaje en toda regla. Piénselo dos veces antes de contratar con estos ESTAFADORES.

Saul B.

Estoy muy satisfecho con la instalación de los contadores de agua y calefacción en mi casa. Todo fue rápido, puntual y los instaladores muy profesionales. Además, el acceso a la oficina virtual es muy fácil y siempre puedo consultar lo que necesito sin problema. La facturación es clara y me ha permitido ahorrar al tener los consumos individualizados.

Cuando he tenido alguna duda, el Call Center siempre ha respondido rápidamente y con amabilidad. Los fontaneros también son muy profesionales y todo se resuelve con eficacia. En general, un servicio excelente, ágil y transparente.

Recomiendo totalmente.

Denis R.

Por lo que veo, no va a ser la primera reseña donde alguien se queja de que te citan y no aparecen. Un trato lamentable que demuestra una muy mala coordinación entre los equipos comerciales y técnicos.

Entiendo que para poder hacer las mediciones necesitan un medidor por radio. No termino de entender que no puedas comprar e instalar por tu cuenta otro (¿Acaso no existen estándares en la industria?). Casualidad que el que teníamos se ha estropeado y me llaman para concertar una cita. El nuevo medidor solo ellos pueden instalarlo a un precio cerrado que debe abonarse única y exclusivamente en efectivo… (Estamos en 2024).

La única solución ante su falta a la verdad (porque el técnico indica que vino y llamó y no es cierto) es darte otra cita para dos o tres semanas vista.

¡Ojo! Que resulta que si prefieres dar las lecturas manualmente cada dos meses puedes hacerlo y ahorrarte el aguinaldo que querían sacar en la primera llamada.

Unos impresentables.

Javier P.

Malísima experiencia. Te toman el pelo para sacar el mayor provecho posible.
Nos habíamos citado para la instalación de los repartidores de costes de calefacción, a las 16.00. Al llegar a casa a la hora de la cita, los técnicos me dicen que ya han terminado.
Para mi sorpresa, los repartiradores de costes de calefacción no habían sido instalados, habían instalado unas vávulas que en ningún momento fueron solicitadas y se negaron a desinstalar. Con un coste total de 300 euros.

Obviamente pienso poner una denuncia de consumo ante la Comunidad de Madrid.

Caridad G.

En mi comunidad se contrato con el empresa Gomez Group, la colocación en alquiler de los repartidores de calor de la calefacción, he tenido que hacer el cambia de un radiador y esta empresa me ha pedido 121,20 incluido el IVA por colocar un nuevo repartidor porque dicen no se pueden colocar el mismo una vez manipulado. a pesar de ser un alquiler de la comunidad firmado por la comunidad durante 5 años.
me exigieron el pago en efectivo, (cosa que no creo que sea legal) no admiten otra forma de pago ,han realizado la colocación han cobrado y no me han dejado factura ni ningún recibo, llevo cuatro días llamando a diario para que me imitan una factura y cada vez me cuentan algo diferente. el caso que no hay forma de que me den ninguna factura aunque he han cobrado IVA. esta empresa es poco fiable creo que esta actuando de manera ilegal.
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Jesus G.

Por pasarme siempre el mismo importe de la factura me di cuenta de que algo fallaba , me puse en contacto con Gomez Group y me dan cita para ver el fallo y era el equipo vía radio, el técnico lo sustituye y me dice el importe, 1º la pieza que sustituyo es un 15% mayor que lo que tienen en su web, 2º el importe tiene que ser en efectivo, no vale la carjeta de crédito, y no en todos los casos se tiene ese importe en efectivo, y me da un justificante que vale muy poco o no vale para nada
Ahora para conseguir la factura.
Esta operación se efectuó el día 21 de enero , después de tener llamar varias veces para que me enviaran la factura , al final la he recibido después de 20 días, que pocas ganas tenían de enviármela
No tienen seriedad, en la web un precio en la factura otro.
Lo del efectivo hoy en día es como dudoso, considero como que es una empresa poco seria