Casimiro Briz Mediador de Seguros - Vitoria-Gasteiz, Álava

yenko S.

Lamenrtable el trato al cliente. Nos han anulao una poliza de seguro de coche sin solicitarlo, llevamos 1 mes sin seguro y nos hemos dado cuenta gracias a la itv. Les hemos llamao para consultar que pasaba y el dueño Casimiro...ha dejado mucho que desear. Aparte de no solucionar nada y tirar balones fuera diciendo que el no se wncarga de ese tramite ...faltando al respeto y gritandonos.

David M.

Lamentable trato por parte de uno de sus gestores!!!Con una actitud prepotente y con una total falta de tacto y educación, se nego tajantemente ha realizar la gestión que le solicitamos tras llamarles por teléfono...no una si no dos veces, ambas con el mismo resultado y el mismo trato, dejandonos con la palabra en la boca tras colgarnos el teléfono. Una simple gestión se ha convertido en un absoluto mal trago que nos ha hecho pasar esta persona por no querer realizar correctamente su labor.

Independientemente si puede realizar o que no se sienta capaz de hacer cualquier gestión, no quita el hecho de que el trato recibido por esta persona de esta agencia de seguros, y por consiguiente la compañía Zurich, sea el de menospreciar a sus clientes con una total falta de respeto y con absoluta prepotencia. Estudiaremos emprender acciones legales.

Por supuesto NO RECOMIENDO absolutamente a nadie esta agencia.

Ana I. A. D. M.

Pues desgraciadamente tengo que decir que es horrible. Llevo hasta ahora 8 meses esperando se me reparen los daños causados por una inundación en la cocina de casa y todo lo que me dicen es que están reclamando y no responden. Además cuando llamo por teléfono ni me devuelven las llamadas, en fin que estoy deseando se cumpla el año para darme de baja de este Seguro!

Leyresel

Tremendo fiasco mi experiencia en la agencia Briz de Zabalgana.

Acudimos a esta oficina por una supuesta ventaja por familia numerosa (ahora entiendo que nadie nunca me hubiera recomendado ir allí). Nunca existió esa ventaja económica. Pero no le di importancia.

En los dos años que hemos tenido el seguro de coche con ellos, hemos vivido experiencias muy poco profesionales (mal asesoramiento, coordinación inexistente y para rematar, la mala educación d Casimiro, que me ha colgado el teléfono sin terminar la conversación. Pero esto va a merecer un capítulo a parte)

Tras un siniestro cuya responsabilidad era del otro vehículo, me asesoraron que era responsabilidad compartida. Menos mal que llamé a atestados, que confirmó la responsabilidad del otro vehículo.

Tras este siniestro, tuve que coordinarme personalmente, tanto con la compañía como con el taller ante la inacción de Seguros Briz. En varias ocasiones. Fue una pesadilla.

Hasta darnos de baja del seguro ha sido un cúmulo de desgastes por la incompetencia de esta aseguradora, que delega la baja en el cliente, da mal el mail de notificación de baja, y nos ha obligado a rechazar dos veces el recibo. De nuevo, debemos solucionar el embrollo personalmente con la compañía. Seguros Briz no asume responsabilidades, y su propietario (mentiroso, porque se escuda en reuniones falsas para no atenderte a la primera) tiene la desfachatez de decirme que lo raro es que la compañía no nos haya echado a nosotros por la alta siniestralidad (já)
En fin. Señor Casimiro. Me ha dejado con la palabra en la boca. Pero no me ha callado.

Ésto es lo que pasa en Seguros Briz. Mejor que no tengáis siniestros, ni problemas, que no les gusta a los señores de esta aseguradora.

Eli R.

Excelente servicio al cliente. Confiables, amables y muy competentes. Tengo todos los seguros con ellos y siempre me han dado un buen servicio

Esti

No contrateis seguros Briz.
La chica que te atiende es ineficaz.
No gestionan nada.
Más de dos años a la espera de un parte de un golpe.
Excusas y no soluciones.
No resolutivos.
No sirve de nada tener un seguro de coche si luego te dan largas y te piden un tiempo exagerado de espera (años), para que te olvides.
No le importan nada sus clientes.

charo C.

Llevo muchos años con ellos, encantada con los servicios tanto de empresa como, casa, coche por la eficacia, rapidez y amabilidad de la oficina de Arrasate gracias en especial a Rosario y a Isabel,son unas crack

Eneko C. C.

Llevo 3 años como cliente y 2 problemas que e tenido NO me lo han solucionado ya que supuestamente no me entra en la póliza que tengo.
Cuando la contraté la chica que me lo gestionó me dijo que me ponia las mejores condiciones. Sin más.