Ayuntamiento de Colmenar Viejo - Colmenar Viejo, Madrid

M A. G.

Hoy he recibido pésima atención telefónica y nula ayuda en sede digital para intentar pagar un recibo como buen contribuyente. Fomentan la brecha digital, has de tener un master en informática y un certificado y te dice dicen que asi aprendes, que es por tu bien. Espero que no les paguen con la misma moneda cuando vayan a un abogado, a una farmacia, a un hospital... O a cualquier servicio publico

Carolina P.

Atenderte, te atienden, pero de qué formas... Entre ellas comentan, despotrican y por educación te tienes que callar, porque sino, te vas sin el papel que necesitas.

Se supone que trabajan en AIC (Atención Integral al Ciudadano) y simplemente deciros, que el trato humano, es una parte fundamental de vuestro trabajo. Si no sabéis trabajar con personas, tener educación y respeto por las personas... dejáis mucho que desear, no como profesionales (qué también) sino como personas.

A ver si cuando vosotras vais a los sitios, os gusta que os hablen con prepotencia y os increpen.

Gonzalo M.

Mal servicio.
Además de la burocracia propia para un trámite tan sencillo, como lo es un volante de empadronamiento, que se debe coger una bendita cita previa, y en el sitio web no hay disponibles!!!, además no cogen el teléfono.
Funcionarios inoperantes !!!!

Carmen S. F.

Muy mala experiencia, después de estar media mañana llamando sin que te cojan el telefono vas presencialmente y solo consigues que te hablen con chulería y prepotencia, no te escuchan ni intentan resolver tus problemas, ojalá las cosas cambien pero encima nos tenemos que callar la boca e irnos

Ave P.

134 euros de IVTM sin bonificación por ser vehículo híbrido porque en este ayuntamiento su ordenanza les permite cobrar ese impuesto sin bonificación.
Para conseguir la bonificación tienes que hacer un escrito diciendoles que tú coche es híbrido cuando esa información está disponible en la base de datos de la DGT. Pero además no tienes derecho a la devolución de el 30% que ya te han cobrado el primer año que das de alta tu vehículo en el municipio, bueno el primero o los siguientes si no les comunicas tú a el Ayuntamiento que tú vehículo es híbrido.
He preguntado a muchas personas de muchos municipios y sólo pasa en Colmenar Viejo.
Señores responsables de la gestión de este impuesto tienen que cambiar esto porque lo que están haciendo sino es robar al contribuyente, por favor no nos roben. Gracias

D99

Tienen muy poca vergüenza los de recursos humanos del ayuntamiento para la atención que ofrecen. Se nota que a los funcionarios no les pueden echar, que sino otro gallo cantaría…

Javier M. M.

Es lamentable, no solo no te cogen el teléfono, te descuelgan y te cuelgan nuevamente, deja bastante que desear está forma de tratar a alguien que requiere de TU TRABAJO. Ojalá mejoren aunque no lo creo

NAILYN G.

Que gente tan pesada cuando llamas contestan y cuelgan mal educados no sé cuántas veces e llamado y nada que contestan para que trabajan hay si no van hacer su trabajo son pésimos el peor ayuntamiento de España 👎