EMPRENDER SEGURO - Protección de datos y seguros para startups y empresas - Barcelona, Barcelona

Pebels

En junio, conocí a María Isabel en una charla online gratuita y contraté los servicios que me propuso tras intercambiar con fluidez varios emails y recibir un presupuesto detallado. Realicé el pago nada más recibir la factura, pero no confirmó la recepción del dinero hasta días después, cuando todos sabemos que las transferencias se hacen efectivas de un día para otro. A pesar de prometer entregarme el material en 7 a 10 días, no lo recibí hasta mucho después y tras varios intentos de contacto por diferentes canales. El trabajo entregado era un documento genérico e incorrecto, con errores graves que no tenían relación con mi negocio. No incluyó documentos esenciales en mi profesión, como los de protección de datos, consentimiento informado ni autorización de intervención para menores.

Durante el mes de julio intenté varias veces contactarla para solucionar el problema, pero tardaba mucho en responder mis emails y lo hacía de forma bastante brusca y, en ocasiones, respondiendo cosas que nada tenían que ver con lo que había preguntado.

En agosto dejó de responder mis emails y en septiembre, ya cansada comencé a llamarla una vez por la mañana y otra por la tarde en un busca de una explicación. Finalmente, el jueves descubrí que me había bloqueado las llamadas sin devolverme ni una sola por lo que le mandé un whatsapp y también me bloqueó sin respuesta. Probé con su otro número y lo mismo. Es tan incompetente que aún no me ha bloqueado mi número de trabajo, pero tampoco me responde cuando intento contactar con ella por ahí.

Ha incumplido el servicio contratado tanto de adaptación de los textos legales de mi negocio como de asesoramiento por un año. He solicitado hasta en tres ocasiones que me devuelva la parte que corresponde a los 10 meses en los que no me va a prestar ningún servicio ni asesoramiento (como es evidente por su actitud) y no ha respondido, que supongo que es una respuesta clara de que se niega a devolver el dinero que exigió por adelantado para empezar a trabajar.

Su falta de profesionalidad ha sido evidente, dejándome sin respuestas y sin el servicio por el que pagué. Para ahorraros disgustos, dolores de cabeza, tiempo y dinero, emprender de la mano de esta empresa es una de las cosas más inseguras que he sufrido.

P.D.: No se puede ser más ridícula. ¿Una orden de alejamiento para una persona que vive a 620 km de distancia que te ha pagado por adelantado un trabajo que no estás haciendo y te ha intentado contactar con todos los medios que ha tenido? ¿En serio? jajajaja. Cuando me devuelvas mi dinero verás qué poquito intento contactarte...

Rosa Rivero Guillén

Seas quien seas, si estás leyendo esto, contrata tus seguros con emprender seguro, no te arrepentirás. Detrás de esta empresa, hay personas que realmente te ayudan cuando pasan las cosas que afectan a las reclamaciones de seguros. Es importante tener un mediador, una persona en la que confiar y que te ayude. Si esperas que eso lo haga un banco, en el caso de que hayas contratado el seguro con ellos, vas list@. Créeme que te lo digo por propia experiencia. Gracias María Isabel, contigo nos hemos sentido tratados como personas y eso no tiene precio.

Sara Arévalo

No puedo valorar el servicio de una contratación personalizada. No obstante, el nuevo producto que han lanzado, #autoRGPD, nada recomendable. Para empezar no está todo el material subido. Pero después de hacer las reclamaciones pertinentes, lo máximo que han hecho es un abono proporcional al tiempo que he estado de alta (que por cierto alargué en un acto de confianza al decirme que en 15 días estaría todo subido, hasta tres meses). En la devolución descuentan además los costes que ellos han tenido de Stripe. Por tanto, servicio incompleto, mala atención al cliente... Nada recomendable. Y ojo con reclamar por redes sociales porque borran comentarios y bloquean usuarios. Muy poca profesionalidad.

Cómo decía, no se ha pedido una devolución por no gustarme el producto, sino porque no estaba disponible, por lo tanto, no listo para su descarga en el momento de la compra. El hecho de esperar tres meses no fue para ver si me convencía, sino para daros plazo a que pusierais a disposición toda la documentación, y no se hizo. Desde luego hubiera cancelado en el mismo momento si hubiese sabido esta poca profesionalidad. DISCREPO: no es que no haya querido usarlo, no he podido al no estar disponible el material. Sí me preocupa cumplir al 100% y no quiero un servicio gratuito, por eso contraté otra empresa, más cara, pero que sí cumple y es profesional. CONSEJO: gastaros un poco más y contratar algo serio, profesional y que os ayuden de verdad a cumplir con la normativa.

Carmen Barón

Con Emprender Seguro he realizado la adaptación al RGPD de mi web y la atención ha sido totalmente personalizada, con comunicaciones constantes de cada nueva noticia para tenerlo todo en orden. Total tranquilidad por mi parte y satisfecha de haber delegado este tema en María Isabel Gámez.

Nati Higuera

No puedes emprender sin tener en cuenta aspectos como la protección de datos u otros legales y de seguridad. Aquí vas a encontrar que te asesoran con lo que necesitas. Son buena gente y eso es lo mejor!

Carlos Cedrés Garabal

Servicio de muchísima calidad. Muy profesionales y un asesoramiento brillante. Lo recomiendo para todas esas startups de reciente creación que necesiten un impulso inicial.

Diana Guirado

Una empresa en la que las personas emprendedoras y empresarias podemos confiar. Con una gran atención al cliente y búsqueda de alternativas factibles para el negocio.

Victor Puiggros

Muchas gracias por todo el tiempo y servicio dedicado. No hay nada mejor que dormir tranquilo sabiendo que todo esta en orden.
Muchas gracias ?